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ショッピングガイド

ご注文

　

ご注文はインターネットからお願い致します。 ご注文後、弊社から折り返し確認のメールを差し上げます。確認が届かない場合は、ご注文が届いていない可能性がありますのでお問い合わせ下さい。

クーポン

クーポンコードをお持ちの方は、カートのご注文内容を入力する画面での「クーポン番号」の欄に入力してください。クーポンが利いたことを確認してください。全角半角など区別しますのでお間違いのないようにお願いします。

商品のお届け

ご注文商品は、クロネコヤマトでお届けいたします。 到着日、到着時間帯のご希望も承ります。 お届け時間帯は以下の中からお選びいただけます。
午前中、14-16時、16-18時、18時-20時、19時-21時

代金のお支払

代金引換（現金）もしくはPayPal（クレジットカード）で。

代金引換（現金）でのお支払い

• 商品お届け時に「代金引換」でお支払い下さい。（代引き手数料は弊社負担）
• 「代金引換」の場合、お支払いは現金のみです。クレジットカード、電子マネー等には対応しておりません。

PayPal（クレジットカード）でのお支払い ※オンラインのみ

• オンラインではクレジットカード払いも可能です。商品ご注文時に「クレジットカード払い」をご選択いただき、専用ページ（PayPal）で決済をお済ませください。
• ペイパルアカウントをお持ちの方は、ご自分で登録されたカード追加情報を入力することなく決済できて便利です。
• ペイパルアカウントをお持ちでない方も、VISA・MasterCard・JCB・Amex・銀聯による決済ができます。

ペイパルとはユーザー数は世界で2億5000万人以上、1800万以上の店舗で利用されている安心でかんたんなオンライン決済サービスです。ペイパルが買い手と売り手を仲介することで、カード情報をお店に伝えずに決済ができるので安心です。（セスコーポレーションではお客様のカード番号などを預かることはありません）ペイパルにログインして決済された場合、買い手保護制度の対象になります。
詳しくは、こちらをご覧ください。⇒PayPalとは？

⇒PayPalの会員にならずにクレカ払いにする方法

送料

商品代金１1000円（税込）以上の場合は送料無料

お買い上げ金額が11,000円（税込）未満の場合は、別途送料をご負担ください。お届け先により額が変わります。

• 沖縄へのお届け：2,200円
• 北海道、中国、四国、九州へのお届け：1,320円
• 上記以外へのお届け：990円

海外発送

海外発送承ります（送料お客様負担）

• 海外発送をご希望の場合は、まずメール等でご注文内容をお知らせください。
  ※お届け先、荷物の重量等により送料が決定しますので、弊社サイトの注文画面では、支払い方法を「代金引換」とし、クレジット決済を選ばないようにしてください。
• 受注後、商品代金と送料の合計をお知らせします。PayPalの請求書を発行しますので、クレジットカード決済してください。ご入金確認後、商品を出荷します。
• 配送方法は、日本郵便のEMS、航空便、船便に対応します。

ご注文のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、商品出荷前のみ可能です。お電話でお問い合わせください。 また、お取り寄せ商品の場合は、商品手配後は出荷前であってもキャンセルできません。 長期ご不在、受取拒否などでお荷物が弊社に返送された場合は、往復分の送料実費をご請求いたします。

返品交換について

商品到着後８日以内にお電話にてお問い合わせください。
お客さまの事由による返品・交換の場合は、未開封のものに限り、返品を受け付けいたします。 送料はお客様ご負担でお願いいたします。 不良品、配送中の破損などの場合は、送料弊社負担にて新しい商品をお送りいたします。

化粧品を使用してのお肌のトラブルについて

お肌に合わない場合は使用を中止してください

• 弊社で取り扱う商品は、すべてお肌に優しい成分を使用し、高品質で安全性の高い商品ですが、化粧品は季節、体質、体調などによりお肌に合わない場合があります。予めご了承下さい。
• お肌に合わない場合は、すぐに使用を中止し、安静にし、お肌を冷やしてください。必要があれば、皮膚科専門医にご相談されることをおすすめいたします。
• 商品がお肌に合わない場合、該当商品は返品・交換をお受けいたします。（詳しくは、次項をご覧下さい）

化粧品がお肌に合わない場合の返品･交換について

• 初めてご使用になる商品がお肌に合わず、使用を継続できない場合は、返品もしくは、他の商品と交換いたします。返送送料はお客様負担でお願いします。
• 肌に合わないとは「赤み」「かゆみ」「発疹」などの症状を伴うものを指します。
• 返品対象は、使い始めの商品に限ります。（半分以上ご使用になった商品などは対象外です）